Vos questions

1. Pourquoi préférer une location de vacances?
Bien que les avis soient différents, la plupart de nos clients sont attirés par la liberté et l'intimité qu'offre la location. En séjournant dans une des propriétés proposées par Butterfly Services vous profiterez pleinement de la villa ou de l'appartement et vous sentirez à l'aise. Des vacances en toute liberté, sans contrainte et à votre rythme!

2. Comment chercher une location?
Il y a plusieurs façons de rechercher une propriété à louer
Par région
Si vous connaissez la région ou vous souhaitez séjourner: sur la page nos locations, utilisez le champ «région». Le système recherchera toutes les propriétés situées dans cette région. Cliquer sur la propriété qui vous intéresse afin de visualiser le descriptif et la galerie photos.
Par couchage
Si le nombre de lits est déterminant: sur la page nos locations, utilisez le champ «couchage». Le système recherchera toutes les propriétés qui offre un nombre de lits correspondant à votre demande. Cliquer sur la propriété qui vous intéresse afin de visualiser le descriptif et la galerie photos.
Par disponibilité
Si vous connaissez vos dates de séjour: sur la page nos locations, utilisez le champ «dates souhaitées». Le système recherchera toutes les propriétés disponibles à ces dates. Cliquer sur la propriété qui vous intéresse afin de visualiser le descriptif et la galerie photos

3. Comment effectuer une réservation?
Si vous avez sélectionné une propriété ou si vous souhaitez obtenir une information, cliquer sur le champ "s'enquérir sur la propriété". Indiquez votre demande, dates de votre séjour et vos contacts. Butterfly Services vous répondra sous 24 heures. Si vous souhaitez réserver, Butterfly Services vous envoie un devis. Une fois le devis validé, un acompte non remboursable de 20 à 30% du montant total du séjour vous sera demande afin de valider la réservation auprès du propriétaire. Le montant de l'acompte varie selon les propriétés.

4. Quel document vais-je recevoir?
Une fois le paiement de l'acompte effectué, Butterfly Services vous confirmera la réservation par email. Nous vous indiquerons le solde restant à régler ainsi qu'un récapitulatif de votre commande indiquant les contacts et adresses de la propriété, le plan d'accès et les horaires de check- in et check out.

5. Comment organiser mon voyage?
Si vous devez voyager par avion, nous vous suggérons de réserver vos billets avant de confirmer votre location afin d'éviter d'éventuel problème d'indisponibilité ou des prix prohibitifs.

6. Comment se passe mon arrivée à la propriété?
Selon les propriétés vous serez accueillis soit par le propriétaire soit par un intendant de Butterfly Services. Toutes ces informations vous seront communiquées avant votre arrivée.

7. Que se passe t'il en cas de problème sur place?
En cas de problème, contactez nous directement afin que nous puissions vous assister. Il est préférable de résoudre le problème sur place plutôt que de gâcher vos vacances et passer un séjour désagréable!

8. Que se passe t'il le jour de mon départ?
Lorsque vous quittez la propriété, soit le propriétaire ou un intendant de Butterfly Services passe vérifier que la propriété est en bon état, que rien n'a été endommagé et s'assure que vous n'avez rien oublié.